سیاست بررسی بازپرداخت

راهنمای پیگیری پرداخت ناموفق، خرید تکراری و درخواست بازپرداخت

پرداخت ناموفق یا نامشخص

نتیجه سفارش را از حساب و صفحه پیگیری بررسی کنید. اگر مبلغ کسر شده ولی دسترسی تکمیل نشده، با شماره سفارش و شماره پیگیری تیکت بزنید. برای رفع خطای لایسنس یا ظرفیت، خرید را دوباره انجام ندهید.

درخواست بازپرداخت

درخواست را از تیکت با شناسه سفارش، محصول و دلیل ثبت کنید. وضعیت پرداخت، تحویل لایسنس یا دسترسی، شروع اشتراک و شرایط اعلام‌شده همان محصول بررسی می‌شود. ثبت درخواست به معنی تایید بازپرداخت نیست؛ نتیجه بررسی و روش پیگیری در تیکت اعلام می‌شود.

خرید تکراری یا تغییر همایش

در صورت پرداخت تکراری یا تغییر برنامه همایش، رسیدها و مشخصات ثبت‌نام را ارسال کنید تا مدیریت بررسی کند. شرایط ویژه لغو یا تغییر هر همایش باید در صفحه همان همایش اعلام شود.

دمو، تخفیف و لغو دسترسی

خرید دمو وجهی دریافت نمی‌کند و بازپرداخت مالی ندارد. مبنای بررسی مبلغ، وجه واقعی پرداخت‌شده بعد از تخفیف است. لغو term، دوره یا ثبت‌نام توسط مدیریت به‌تنهایی بازپرداخت بانکی نیست. سایت فعلاً بازپرداخت بانکی خودکار ندارد و پیگیری توسط مدیریت انجام می‌شود.

پیش از خرید، توضیحات، زمان ارائه و شرایط مخصوص محصول را بررسی کنید و در صورت ابهام تیکت بزنید.